“극단적 선택 이전 2년간 문제제기, 네이버 묵인·방조”

네이버지회 직원 사망 사건 자체 조사 결과 발표 … 노동부에 특별근로감독 진정

“임원 A와 미팅할 때마다 무능한 존재로 느껴지고 끝이 보이지 않는 터널 속을 걷고 있는 것 같아.”

최근 40대 네이버 직원이 직장내 괴롭힘을 호소하는 내용의 메시지를 남긴 채 극단적 선택을 한 것과 관련해 노조가 고인의 생전 지인들과 나눈 대화와 메신저 내용을 공개했다. 노조는 고인이 과도한 업무와 상사의 모욕적 언행에 시달린 정황을 근거로 “명백한 업무상재해”라며 고용노동부에 특별근로감독을 진정했다. 이해진 GIO(창업자)와 한성숙 대표이사가 참여한 회의에서도 임원 A씨 관련 문제제기가 있었지만 사실상 묵인·방조가 이뤄졌다는 주장도 제기됐다.

5월 신규 서비스 출시 앞두고 업무 가중
상사 부당한 지시·모욕적 언행으로 스트레스

화섬식품노조 네이버지회(네이버사원노조 ‘공동성명’)는 7일 경기도 성남시 분당구 네이버 본사 앞에서 기자회견을 열고 “고인은 과도한 업무에 시달렸고 상급자의 부당한 업무지시와 모욕적 언행으로 정신적 압박을 받았다”며 “2년 가까이 문제를 개선하기 위해 사내 절차를 이용해 조치를 취했지만 회사는 이를 묵살하고 방조했다”고 밝혔다.

지회에 따르면 고인은 지난달 네이버 신규 지도서비스 출시를 앞두고 1월부터 고강도 업무에 시달려 왔다. 여기에 팀원들의 연이은 퇴사로 업무는 가중되고 정신적 스트레스도 심화한 것으로 보인다. 고인은 팀원들의 줄퇴사 이후 지난해 11월 동료에게 “인력 부족으로 충원을 해도 모자란 판에 임원 A씨가 팀원들의 이탈을 부추기고 있다”고 말한 것으로 전해졌다. 지난 1월 지인들과의 단체대화방에서는 “두 달짜리 업무가 매일 떨어지고 있어서 매니징하기 어렵다”고 하소연했다고 지회가 전했다.

임원 A씨의 부당한 업무지시와 모욕적 언행은 고인의 심리적 압박을 가중시켰다. 지회에 따르면 지난달 7일 A씨는 인턴의 프로젝트에 대한 주제를 논의하는 회의 도중 고인이 의견을 제시하자 “말도 안 되는 소리를 한다”고 면박을 줬다. 개발자인 고인에게 기획안 작성 같은 본래 업무 영역 바깥의 업무지시도 내린 것으로 지회는 확인했다. 한미나 네이버지회 사무장은 “A씨는 고인에게 고인이 구축한 서버를 (어떻게) 활용할지 기획안을 짜올 것을 지시했다”며 “아이디어를 내는 수준이 아니라 구체적인 서비스 기획을 하는 것은 개발자의 업무가 아니다”고 말했다.

더 큰 문제는 고인을 포함한 직원들이 A씨에 대한 문제제기를 지속적으로 했음에도 회사가 적극적인 문제 해결에 나서지 않았다는 점이다. 2019년 5월 고인을 포함해 팀장 14명이 회의에서 최고 조직장인 최인혁 COO(최고운영책임자)에게 A씨의 언행과 조직운영 방식을 지적했다고 지회는 전했다. 당시 팀장들은 A씨가 회의 중 물건을 던지거나 설명을 듣지 않고 혼을 내려는 태도 등에 대해 토로했으나 이렇다 할 후속조치가 없었다. 노조에 따르면 A씨는 네이버에서 문제를 일으켜 넷마블로 이직했다가 넷마블에서도 직장내 괴롭힘 등 문제가 불거진 뒤 2019년 네이버에 재입사했다.

“이해진·한성숙도 알고도 묵인했다”
노조 자료제출 요구에 사측 “업무상 기밀이라 공개 안 돼”

A씨에 대한 문제제기는 이후에도 수차례 있었다. 지난 3월 이해진 GIO와 한성숙 대표가 참석한 노사협의회 회의에서 A씨를 책임리더(임원급)로 선임한 것을 문제 삼았지만 인사담당 임원은 “인사위원회가 검증하고 있다”는 식의 원론적인 답변만 했다. 지회는 문제제기가 사내에서 묵살되는 과정을 지켜본 고인이 좌절감과 무력감을 느꼈을 것이라고 보고 있다.

지회는 기자회견 이후 중부지방고용노동청 성남지청에 특별근로감독 진정서를 접수했다. 지회는 철저한 진상규명을 위해 사측에 고인의 업무시간을 확인할 수 있는 사내전산망 접속 이력, 출퇴근 기록, 고인과 A씨 간 사내 메신저 기록 등 자료를 지회에 제공할 것을 요구했다. 또한 재발방지를 위해 △지회가 포함된 재발방지 대책위원회 구성 △책임자 엄중 처벌 △고인과 유가족에게 진전성 있는 사과를 요구했다.

네이버 관계자는 노조의 자료제출 요구에 대해 “개인정보와 업무상 기밀이 포함돼 있기 때문에 노조에 전부 공개하기는 어렵다”며 “조사 과정에서 노사협의회에 투명하게 공개할 예정”이라고 말했다. 이 관계자는 유가족 사과와 재발방지 대책위 구성에 대해서는 “말씀드릴 수 있는 단계가 아니다”고 밝혔다.