안녕하세요
북적북적책놀이터는 아이들이 책과 친숙해지고 자연스럽게 독서를 즐길 수 있도록 조성된 소중한 공간으로 알고 있습니다.
하지만 오늘 이용 중 심각한 관리 부재로 인해 아이들의 안전과 이용 환경이 크게 저해되는 상황이 발생하여 다음과 같이 건의드립니다.

오늘 일부 아이들의 무질서한 행동(2층 장난감을 1층 계단으로 던지거나, 학습 테이블 테블릿 위로 올라가는 행위, 고성방가등)으로 인해 이용 중 불편을 겪었습니다. 특히 어른들의 제지에도 불구하고 전혀 통제가 되지 않고, 다른 아이들이 피해를 입을 수준이었습니다.
저 역시 제 아이가 그 장난감을 밟고 다칠 뻔한 상황을 겪었습니다.

도서관 사서 선생님께서 여러 차례 경고를 주셨지만, 일시적인 조치에 그치고 있으며, 해당 아동의 보호자 역시 같은 공간에 있었음에 불구하고 자녀의 행동을 전혀 모르고 있었습니다. 저는 문제아이의 부모에 말해달라고 요청했지만 보호자에게 직접적인 통보나 주의 요청이 없었고,
사건에 대한 기록이나 후속 조치도 이루어지지 않아
동일한 상황이 반복되어 피해를 입었습니다. 사서 선생님께 문의드려본 결과, 보호자에게 연락 및 대화를 시도해도 민원 등의 문제로 적극적인 조치를 취하기 어렵다는 답변을 받았습니다.
이런 답변은 담당자의 소극적인 대처로 느껴졌습니다. 그래서 제가 직접 아이의 어머니께 말씀드리자, 어머니는 그런 사실을 몰랐다며 그제서야 아이를 돌보는 모습을 보이셨습니다.
이렇게 도서 사서선생님께서 부모에게 아이가 시설 이용에 문제를 일으키고 있다는 사실을 전달하기 어렵다는 말은 그런 일이 자신의 일이 아니거나 그것을 관리하는분의 부재를 느꼈습니다.
여긴 자유로운 분위기의 도서관이지만, 일부 이용객들이 키즈카페처럼 이용하시는 경우가 있어
공공시설의 질서와 안전을 위해 다음과 같은 개선을 강력히 요청드립니다.

1. 청소년 지도사(또는 아동지도전문가) 채용
- 아이들의 행동지도를 전담하고, 문제 발생 시 즉각적이고 전문적인 대응이 가능하도록 해주시기 바랍니다.
- 더불어 해당 지도자가 아이들의 올바른 사회성 및 진로 상담등도 병행한다면 북적북적책놀이터의 교육적 가치가 더욱 높아질 것입니다.

2. 대체 방안 마련 요청
- 만약 청소년지도사 채용이 어렵다면
* 상시 관리인 배치(아이와 부모 적극 소통가능자)
* 보호자 동반 이용 의무화 강화(방치금지)
* 문제행동 시 이용제한 제도 도입

등의 현실적 대책을 마련해주시길 바랍니다.

아이들이 책과 함께 성장하는 공간이 무질서로 인해 위험한 장소가 되지 않도록 실질적인 관리 대책을 강력히 요청드립니다.
북적북적책놀이터가 아이들과 학부모 모두에게 신뢰받는 공간으로 거듭나길 바랍니다.