민원후견인제

민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 다수 부서와 관련되는 처리기간 16일 이상 복합민원 신청 시 소속 직원을 민원후견인으로 지정하여 민원처리 종결 시까지 처리절차와 방법 등에 자문과 도움을 주는 제도입니다.

대상민원

  • 민원인으로부터 후견인 선정요청 받은 민원
  • 처리기간 16일 이상인 복합민원
  • 대상민원 : 붙임 참고

후견인 구성

구청 6급 공무원 85명

후견인 지정절차

  • 지정권자 : 민원인 또는 민원사무심사관
  • 민원인 : 민원후견인대장을 열람하여 선택할 수 있음
  • 민원사무심사관 : 민원인이 미 선택시 담당부서별 민원업무관련 6급 공무원 중에서 지정하고, 민원인이 원하지 않을 경우 지정하지 않을 수 있음
현재 콘텐츠 업무 담당자는 최동건 (민원지적과) ☎ 052-209-3813 입니다.